個人情報の取り扱いについて

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個人情報の取り扱いについて

株式会社ホープ(以下、「GENEWAT」といいます。)は、「GENEWAT」事業(以下、「本事業」といいます。)においてGENEWATが取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律・指針及びその他の規範を遵守し、個人情報の管理に関する内部規程を確定するとともに、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについて、GENEWATのプライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」といいます。)を以下の通り定めます。

1. 用語の定義

個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職、職業、IPアドレス等の、一つ又は複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2. 法令・指針及びその他規範の遵守について

GENEWATは、国や自治体の定める、個人情報の取扱いにおいて適用される法令・指針及びその他規範等を遵守します。

3. 個人情報の利用目的

GENEWATが取得するお客さまの個人情報は、電力小売等のサービスに関する商品・サービス・催し物のご案内の送付、サポートやお問い合わせ・ご相談への対応、商品やサービスの開発、市場調査やアンケート調査の実施、契約の締結・履行、請求業務、法令等により要求された業務等本事業の遂行に関する業務、その他これに付随する業務を行なうために必要な範囲内で利用させていただきます。

4. 個人情報の収集、管理について

個人情報の利用は、利用目的の範囲内で、具体的な業務に応じ、権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。

GENEWATが管理する個人情報への不正アクセス、改ざん、紛失、破壊、焼失、漏洩等を防止するため、合理的な技術的対策を実施する等の、適切な情報セキュリティー対策を講じます。

当ウェブサイト(以下、「当サイト」といいます。)では、お客様のアクセス情報をアクセスログという形で記録しています。
当サイトで記録しているアクセスログは、アクセスしたページ、ドメイン名やIPアドレス、参照元情報、使用しているブラウザの種類、アクセス日時、クッキー情報などが含まれます。アクセスログは必ずしも個人を特定できる情報を含むものではありませんが、当サイトでは、アクセスログをお客様の情報として利用する場合があります。これらの情報は3)に定める利用目的のみに利用されます。

当サイトでは、クッキー(Cookies)を使用しております。
これらの技術はお客様が当サイトに再度訪問された際、同一のアクセスであることを計るために使用されています。これらの情報は3)に定める利用目的のみに利用されます。
また、クッキーの受信を拒否するようお客さまご自身の利用するブラウザに設定することもできます。その結果当サイトの閲覧は可能ですが、サービスの一部がご利用になれなくなることがあります。

5. 共同利用の範囲

GENEWATは小売電気事業者として、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。

共同利用する者の範囲

GENEWATは以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1

  • 小売電気事業者※2
  • 一般送配電事業者※3
  • 電力広域的運営推進機関
  • 需要抑制契約者※4

共同利用の目的

  1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため
  3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため

共同利用する情報項目

01.基本情報

氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号

02.供給(受電)地点に関する情報

託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法

03.ネガワット取引に関する情報

発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

共同利用の管理責任者

01.基本情報

小売供給等契約を締結している小売電気事業者
(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)

02.供給(受電)地点に関する情報

供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者

03.ネガワット取引に関する情報

需要抑制契約者

  • ※1GENEWATは、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  • ※2小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます)をいいます。
    (事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁ウェブサイトをご参照ください)
  • ※3一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • ※4需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者 (契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください)。
  • ※5「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

6. 禁止事項について

法令に定める場合を除き、個人情報を本人の同意を得ず、第三者に提供は致しません。
個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し等の行為を致しません。
GENEWAT社員等は、業務上知り得た個人情報を第三者に知らせる等、不当な目的に使用しません。職を退いた後も、同様とします。
次に示す内容を含む個人情報の収集、利用又は提供を原則として行いません。

  1. 思想、信条及び宗教に関する個人情報。
  2. 人種、門地、心身障害、犯罪歴、病歴その他の社会的差別の原因となるおそれのある個人情報。

7. 個人情報の開示、訂正、消去等について

GENEWATは個人情報保護法その他法令等に基づき、本人が自己の個人情報について、開示、訂正、削除等の権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、法令の定める場合を除き、GENEWAT所定の手続きにより速やかに対応します。

8. 個人情報の第三者への提供について

GENEWATは、個人情報を適切に保護し、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、個人識別が可能な状態で本人の同意なく第三者に開示、提供することはありません。尚本人の同意を得たあとであっても本人の求めに応じて第三者への提供を停止することができるものとします。

9. 個人情報の二次利用について

GENEWATは、3)に定める利用目的のために、本人に通知又は本人が容易に知り得る状態にし、1)の個人情報を二次的に利用できるものとします。尚本人に通知又は本人が容易に知り得る状態後であっても、本人の求めに応じて二次利用を停止することができるものとします。

10. 個人情報の管理責任者について

GENEWATでは、個人情報の管理責任者を別途定めるものとします。

11. 本プライバシーポリシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

本プライバシーポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては、以下の窓口よりご連絡ください。
E-MAIL:info@genewat.com

12. 本プライバシーポリシーの更新について

GENEWATは、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。
その際は、最新のプライバシーポリシーを当サイトに掲載いたします。

制定日 2018年1月17日
株式会社ホープ
代表取締役社長兼CEO 時津孝康